+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заказ через интернет, есть ли штраф за возврат товара

Представьте: покупатель заказал товар в интернет-магазине, получил его и понял, что вещь ему не подходит. Он сообщает вам, что поторопился и заказал зря, поэтому хочет вернуть деньги. Что делать? Чтобы не сталкиваться с такими ситуациями, продавцы пишут на сайте, что не принимают возвраты, и думают, что на этом можно расслабиться. Но не всё так просто.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар, купленный в Орифлэйм?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в ОНЛАЙН магазин

Выбирать и покупать товары дистанционно, в том числе через Интернет, мы научились уже давно. Это удобно, особенно для вечно загруженного работой бухгалтера. Но даже если товар качественный, у покупателя нередко возникает желание его вернуть. Однако возврат товара в дистанционной торговле имеет свои особенности, о которых многие не знают.

Покупатель может заказать товар на основе бумажного каталога, телевизионной или интернет-картинки, радиорекламы и т. Дистанционную торговлю часто путают с продажей товаров по образцам. Однако это иной вид договора розничной купли-продажи образцы можно пощупать, взять в руки , для него есть свои правила. До вручения вам товара от него можно отказаться в любое время, даже если вы уже заплатили деньг и п. Постановлением Правительства от Этот срок надо отсчитывать со дня, следующего за днем покупк и ст.

Срок для заявления о возврате считаем с Седьмой день попадает на Как-либо обосновывать свое желание вернуть товар вы не должны, это ваше право. Отметим, что в отличие от классической торговли возможности обменять купленную дистанционно вещь на другую аналогичную законодательство не предусматривает, только возврат. Но продавцы нередко идут покупателям навстречу. Рассмотрим теперь нюансы отказа от заказанной дистанционно покупки в зависимости от того, когда вы это сделали.

Учитывая изложенное, сразу звоните в магазин, скажите, что отказываетесь от доставки заказа, и по возможности дублируйте свое сообщение по email. Если документы о получении заказа товарный чек, накладная еще не подписаны, то можете просто не забирать товар у курьера. Чтобы вернуть предоплату если она была , везите заявление об отказе в магазин.

Курьеры, как правило, не уполномочены принимать такие документы. Возврат полученного товара обычно происходит в магазине офисе продавца. При этом составляется накладная или акт о возврат е п. Обязательно возьмите для себя копию, чтобы в случае чего подтвердить факт возврата. Если вдруг продавец отказывается от составления такого документа, не беда, это не лишает вас права требовать получения денег.

Но на всякий случай прихватите с собой парочку друзей, чтобы при необходимости они могли выступить свидетелями возврата вещи в магазин. Отметим, что в накладной или акте в обязательном порядке должна быть указана сумма, подлежащая возврат у п. Если вам не заплатили сразу, напишите для подстраховки отдельное заявление с требованием выплатить деньги за возвращенный товар.

Кстати, если деньги возвращаются позже сдачи товара, то продавец должен согласовать с вами форму возврат а п. Как видим, срок для возврата товара, купленного в порядке дистанционной торговли, отличается от привычных нам 14 дней п.

То есть если вам привезли заказ Информация о порядке возврата товара должна быть предоставлена в письменной форме, то есть это может быть либо отдельная памятка, либо часть другого документа, например накладной. Сведения там должны быть следующи е п. Но в соответствующей бумаге должны быть указаны все вышеперечисленные сведения.

Дескать, мы обычно такой продукцией не торгуем, поэтому принять не можем. Эта отговорка незаконна. Действительно, нельзя отказаться от качественного товара, если у него есть индивидуально-определенные свойства и он может быть использован исключительно приобретающим его потребителе м п. То есть когда продукция изготовлялась исключительно для вас, к примеру дверь по вашим размерам. Если же это обычная готовая продукция, то продавец обязан принять ее обратно в пределах установленного срока. Так, суд признал право потребителя отказаться от заказанного дистанционно дома стандартной модели, указав, что он может быть использован любым потребителем, который решит приобрести эту модел ь Кассационное определение Санкт-Петербургского горсуда от Следовательно, их можно вернуть.

Напомним их:. Что делать, если законных причин для отказа в принятии товара обратно и возврате денег нет, а вам все равно отказали? Для начала напишите продавцу претензию и отправьте ее по электронной почте. Заодно увидите, не прекращена ли регистрация продавца. Она показывает серьезность ваших намерений, и недобросовестный продавец осознает, что с вами лучше не связываться. Нередко бывает достаточно и электронного документа, чтобы магазин принял товар обратно. Поэтому написать претензию нужно даже в том случае, если дальше жаловаться и судиться вы не собираетесь.

Вот как она примерно должна выглядеть. Для пущей важности можно указать в шапке претензии, что копия направлена в Роспотребнадзор и прокуратуру но это необязательно. Москва, , ул. Юных Ленинцев, д. Заказ был доставлен по адресу: г. Москва, ул. Укажите все обстоятельства вашей покупки: наименование товара, стоимость, сроки и т. Указанная тумбочка мне не подошла, но в офисе вашего ООО по адресу: г.

Новосибирская, д. Товарный вид и потребительские свойства тумбочки сохранены, кассовый чек и накладная имеются. Тумбочка не относится к товарам, не подлежащим возврату, не имеет индивидуально-определенных свойств и может быть использована любым потребителем. Объясните, почему вы считаете отказ в приеме товара обратно неправомерным. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.

Что даст такая жалоба? Если контролирующий орган сочтет, что вы правы, он выдаст магазину обязательное для исполнения предписание об устранении нарушени я п. От пошлины за подачу иска в суд вы как потребитель освобожден ы п. Финансовые затраты на адвоката в случае вашей победы будет компенсировать магази н п.

Только предварительно проконсультируйтесь с юристом: может, вам все же отказали законно? Ведь в случае проигрыша возникнет обратная ситуация: вам придется платить за адвоката, нанятого продавцом. Отметим, что помощь в представлении ваших интересов в суде могут оказать общественные объединения потребителей ассоциации, союзы.

Отметим, что нередко юридические услуги оказываются подобными объединениями бесплатно. Но если вам все же придется за них платить, то эти суммы вы с продавца не взыщет е Апелляционные определения Липецкого облсуда от Используется для индексации зарплаты. Используется для регулирования зарплаты. Используется для расчёта отдельных показателей. Встречайте с ИПБ России! Задавать вопросы и отвечать на них могут только зарегистрированные пользователи.

Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь. Пробный доступ дается один раз в полгода и привязывается к номеру телефона. Журнал и сервисы для бухгалтеров. Подписаться на журнал. Получить демодоступ к журналу. Связаться с нами. Покупка через Интернет: как вернуть товар, если вы передумали.

Уплата налогов через Интернет? Подписывайтесь на наш канал в Я ндекс. Осталось 2 дня. Взносы "на травматизм" в ФСС, уплата за октябрь г. Взносы на медицинское страхование в ИФНС, уплата за октябрь г. Взносы на пенсионное страхование в ИФНС, уплата за октябрь г. Послушать новости. Календарь сдачи отчетности в году. Cроки уплаты налогов в году. Производственный календарь на год. Новый бухгалтерский семинар от Издательства.

Удержания из зарплаты: что говорит Роструд. Прощаемся с бумажной трудовой книжкой. Страховые взносы что нового. Когда по автомобилю, не снятому с учета, не нужно платить транспортный налог. Утверждена предельная база по взносам на год. Декларация по налогу на прибыль: новая форма. Отсутствие счетов-фактур: что за это будет.

Выбирать и покупать товары дистанционно, в том числе через Интернет, мы научились уже давно. Это удобно, особенно для вечно загруженного работой бухгалтера.

Компания Oriflame — это одна из крупнейших косметических компаний с огромным количеством консультантов и широким кругом клиентов. На рынке она уже много лет и зарекомендовала себя как хорошая фирма качественной продукции. Но даже у производителей качественной косметики бывает брак, ошибки и прочее. Когда клиенты или представители в городах получают некачественный товар или не тот, что заказывали, конечно, у них возникает желание вернуть деньги или произвести обмен косметического средства на другое. В данной статье мы расскажем: возможен ли возврат продукции в компанию Орифлэйм и как его осуществить.

Покупка через Интернет: как вернуть товар, если вы передумали

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:. Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного. Определение дистанционной продажи дано в п.

Блог Vigbo

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Приобретение товаров в онлайн режиме становится все более популярным.

.

Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?

.

.

.

Возврат товара, купленного дистанционным способом. на которую идут продавцы, продающие товар через интернет: в документах, То есть, если какое-либо изделие изготавливается НА ЗАКАЗ стоимость товара; неустойку за пользование чужими денежными средствами; штраф в.

Нужно знать: права покупателей интернет-магазина

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипполит

    Что делать если остановила полиция, а я сказал имя и фамилию друга и они на него выписали постановление?

  2. Мария

    Феодализм и фашизм

  3. usavilun

    Голосуйте всей семьёй за электронную петицию-Доступне розмитнення №22/049239-еп

© 2018-2020 courancoverewards.com